44. 61 Fogyasztóvédelmi igazgatási feladatkörAz I. besorolási osztályban:jogász vagy általános orvos szakképzettség; egyetemi vagy főiskolai szintű agrár-, közgazdasági vagy műszaki felsőoktatásban szerzett szakképzettség; főiskolai szintű igazgatásszervező, pénzügyi-üzemgazdászi, fogyasztóvédelmi vagy gazdasági (fogyasztóvédelmi, üzemgazdászi) szakképzettség; főiskolai szintű kereskedelmi, vendéglátó és szálloda, idegenforgalmi és szálloda szakon szerzett közgazdász szakképzettség. besorolási osztályban:érettségi végzettség és közgazdasági, műszaki, kereskedelmi, vendéglátó-ipari szakképesítés vagy érettségi végzettség és az OKJ szerint: középfokú kereskedelmi jellegű vagy idegenforgalmi szakképesítés. 45. 62 Ingatlan-nyilvántartási, földmérési és térképészeti, földminősítési és földvédelmi, földhasználati nyilvántartási, valamint földforgalmi és földműves nyilvántartási feladatkör 45. 63 Ingatlan-nyilvántartási feladatkörAz I. besorolási osztályban:jogász szakképzettség; főiskolai szintű ingatlan-nyilvántartási szervező, igazságügyi ügyintéző, államigazgatási és szociális igazgatási felsőoktatásban szerzett szakképzettség; közigazgatás-szervező szakképzettség; nemzetközi közszolgálati menedzser szakképzettség.
besorolási osztályban:Mezőgazdasági középiskolai végzettség; vagy középiskolai végzettség és mezőgazdasági, élelmiszeripari, kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportba tartozó szakképzettség. 6. Népegészségügyi feladatkörAz I. besorolási osztályban:Felsőoktatásban szerzett orvos- és egészségtudományi, jogi, közszolgálati, gazdaságtudományi, természettudományi, műszaki, társadalomtudományi szakképzettség; vagy felsőoktatásban szerzett szakképzettség és egészségügyi szakmacsoportba tartozó felsőfokú szakképesítés. besorolási osztályban:Egészségügyi, vegyipari középiskolai végzettség; vagy középiskolai végzettség és egészségügyi szakmacsoportba tartozó szakképesítés. Támogatási és rehabilitációs feladatkörAz I. besorolási osztályban:Felsőoktatásban szerzett jogi, orvosi, egészségtudományi, közszolgálati, társadalomtudományi, hittudományi, pszichológus, pedagógus, andragógus, mentálhigiénés, művelődésszervező szakképzettség; vagy felsőoktatásban szerzett szakképzettség és szociális, mentálhigiénés, andragógus felsőfokú szakképesítés.
139. Kormányzati ellenőri feladatkörAz I. besorolási osztályban:felsőfokú iskolai végzettség és jogi, ellenőrzési, költségvetési, pénzügyi vagy számviteli munkakörben szerzett legalább kétéves gyakorlat. 140. 149 Piacfelügyeleti, ellenőrzési feladatkörAz I. besorolási osztályban:jogász szakképzettség; okleveles közigazgatási menedzser és okleveles közigazgatási szakértő szakképzettség, egyetemi vagy főiskolai szintű közgazdasági vagy műszaki felsőoktatásban szerzett szakképzettség; főiskolai szintű igazgatásszervező szakképzettség. 141. 150 Kormányzati döntés-előkészítési feladatkörAz I. besorolási osztályban:jogász szakképzettség; okleveles közigazgatási menedzser és okleveles közigazgatási szakértő szakképzettség, egyetemi vagy főiskolai szintű műszaki, természettudományi, bölcsészettudományi és egyes társadalomtudományi, közgazdasági felsőoktatásban szerzett szakképzettség; főiskolai szintű igazgatásszervező szakképzettség; okleveles kriminológus szakképzettség; közigazgatás-szervező szakképzettség; nemzetközi közszolgálati menedzser szakképzettség.
besorolási osztályban:érettségi végzettség és közgazdasági szakképesítés vagy érettségi végzettség és az OKJ szerint: valamely középfokú (ügyintézői szintű) pénzügyi-számviteli szakképesítés, általános gazdasági és statisztikai ügyintéző, vállalkozási ügyintéző szakképesítés. 7.
Magas szinten legyenek képesek empatikus formában kapcsolatot tartani a majdani ügyfelekkel. Ismerjék a kormányablak ügyintézői munka során felmerülő etikai problémákat, legyenek képesek kezelni a várható konfliktusokat, ismerjék és főleg alkalmazni tudják a hatékony kommunikáció elemeit. 3 Kormányablak ügyintéző szakirányú továbbképzési szak képzési program Személyes adottságok, készségek: Magabiztos szakmai tudás a kormányablak ügyintézői munkában, problémamegoldó készség (probléma felvetése, meghatározása, a megoldási változatok áttekintése és a legjobb megoldás kiválasztás). Interaktív készségek, empátia, asszertivitás, felelősségtudat, konfliktuskezelés. A szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben, tevékenységrendszerben: A szakirányú végzettség birtokában a kormányablak ügyintézők alkalmassá válnak az ügyfélkapcsolatok jobb és hatékonyabb kezelésére, olyan környezetet teremtve a kormányablakok számára, ahol az ügyfél meggyőződhet arról, hogy olyan szakember intézi az ügyeit, aki egyben empatikus módon kezeli őt és ezzel az ügyfél elégedetten tud távozni.
Környezet- és település-egészségügyi ügyintéző: egyetemi vagy főiskolai szintű agrármérnök, biomérnök, környezetmérnök, környezetvédelmi mérnök. 71. 90 Közigazgatás-korszerűsítési feladatkörAz I. besorolási osztályban:egyetemi szintű jogász, közgazdász szakképzettség, bölcsészettudományi és egyes társadalomtudományi felsőoktatásban szerzett szakképzettség; közigazgatás-szervező szakképzettség; nemzetközi közszolgálati menedzser szakképzettség; államigazgatási és szociális igazgatási felsőoktatásban szerzett szakképzettség; közigazgatás-szervező szakképzettség; nemzetközi közszolgálati menedzser szakképzettség. 72. 91 Közjegyzők, szakértők, ügyvédi tevékenységet gyakorlók felügyelete feladatkörAz I. besorolási osztályban:jogász szakképzettség és jogi szakvizsga. 73. 92 Közlekedési ágazat irányítási, igazgatási (hatósági, szakhatósági, felügyeleti) feladatkörAz I. besorolási osztályban:egyetemi vagy főiskolai szintű műszaki vagy közgazdasági felsőoktatásban szerzett szakképzettség; jogász szakképzettség; bölcsészettudományi, természettudományi, informatikai vagy államtudományi felsőoktatásban szerzett szakképzettség.
(3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 2. (3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 3. (3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 4. (3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 5. (3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 6. (3) Egyedi ügyek és élethelyzetek 7. (3) E – közigazgatás és ügyintézési gyakorlat 11 kredit Az elektronikus ügyintézés alapjai, szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatások (2) Az ügyintézés során használatos alkalmazások kezelésének alapjai 1. (3) Az ügyintézés során használatos alkalmazások kezelésének alapjai 2. (3) Az ügyintézés során használatos alkalmazások kezelésének alapjai 3 (3) 9. A képzés időtényezője és kreditértéke: Az alapfokozat megszerzéséhez összegyűjtendő kreditek száma 60 kredit Az összes kontakt óra száma 160 óra 10. Az ismeretek ellenőrzési rendje: ámonkérés: Az alapozó elméleti és a szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak sikeres kollokviummal teljesülhetnek, a szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak tréningjei gyakorlati jeggyel záródhatnak. 10. 2 A záróvizsga: 10. 2. 1 A záróvizsgára bocsátás feltételei: A tantervben előírt gyakorlati jegyekhez szükséges követelmények teljesítése és kollokviumok sikeres letétele.