A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára: Fogyasztóvédelmi eljárás Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.
A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása. A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
Ezt követően azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztó jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását. Három munkanapon belüli csereigény Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. rendelet alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amennyiben a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A csereigényt az üzemebe helyezéstől/vásárlástól számított 3 munkanapon belül lehet érvényesíteni. Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól? Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
Ügyfélszolgálatunk felveszi a Partnerrel a kapcsolatot 1-2 munkanapon belül a további teendők megbeszélése érdekében, valamint szükség esetén a jegyzőkönyv felvétele érdekében. A panasz elbírálási ideje maximum 14nap. Termékcsere esetén az átfutási idő a panasz elbírálásától számított maximum 14. nap (kivétel a külföldről rendelt egyedi rendelésnek minősülő termékek). Amennyiben nem ért egyet a panaszkezelés módjával, észrevételét jelezheti a email címre küldött levelében. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a Partner a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt a Partnernek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Partnernek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
Zalakerámia Mintabolt, Pécs 4. 1 Pécs, Batthyány u. 9, 7622 Magyarország most nyitva Lakberendezési áruház + 36 72 213 311 Weboldal Hétfő 08:00 — 16:00 Kedd Szerda Csütörtök Péntek Szombat 08:00 — 12:00 VasárnapSzabadnap A közelben található 8 Mester Kft autójavítás, autószervíz. műszaki vizsga, kerti kisgép javítás, szivattyú javítás Pécs, Légszeszgyár u. 13, 7622 Magyarország 67 m Media Markt Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 11, 7622 Magyarország 360 m Top Shop Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 9, 7622 Magyarország 493 méter Adatok szerkesztése
Vélemény: Röviden: végtelenül kedves, életvidám teremtés a doktornő, mindig szívesen megyek hozzá! Foglalkozik veled, igyekszik a problémádat megoldani, türelmes, nyugodt, békés légkört teremt semmi perc yanakkor olaszos temperamentumával:)gyorsan dolgozik, a fejemet nem bírtam fordítani, ami a váróteremben volt és semmi idő alatt mindenki tökéletesen elláóval egy cuki kis orvos!!! :)A Zsuzsika nővérke is egy tündérke, bár kemény arc, de szerintem jól összedolgoznak és a betegekért mindent megtesznek. Mindenkinek saját döntése hova jár..... én náluk jobbat nem találtam. Egy igazi jószívű, megnyugtató orvos. A rendszerben több ilyen lenne, akkor nem így kullogna az egészségügy!!! Minden tiszteletem Doktornő!!! Bence Tovább Vélemény: Tudom, hogy már nem igazán releváns, de valahogy idetévedtem, és szeretném elmondani, hogy a mai napig sokszor eszembe jut Schriffert Teréz doktornő. A fiam 24 évvel ezelőtt született és találtak nála egy kis rendellenességet. A gyulai kórházba kellett menni kivizsgálásra.
Ezt követően mennyiségi és csomagolási hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben a Partner bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó a Partner kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség. A kiszállítás minden esetben házig történik, a Szolgáltató saját autójával vagy futárszolgálattal. Házhozszállításunk a megrendelt termékek emeletre felhordását, lakásba történő bepakolását nem tartalmazza. 3. Számla: Szolgáltató a Partner részére az áru átvételekor adja át a számlát avagy amennyiben MPL futárszolgálattal szállítatják ki a terméket, úgy postai úton küldik meg részére. Szolgáltató előlegszámlát állít ki, amennyiben a vételár 30%-a kifizetésre került, melyet e-mailben küld meg Partner részére, a vételár beérkezését követően postai úton küldi meg Partner részére. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.
Nyírfa utca, 26, Pécs, Hungary(06 72) 213 Hétfő08:00 - 16:00Kedd08:00 - 16:00Szerda08:00 - 16:00Csütörtök08:00 - 16:00Péntek08:00 - 16:001 képMások ezeket is kerestékÚtvonal ide: Zalakerámia Mintabolt, PécsRészletes útvonal ide: Zalakerámia Mintabolt, Pécs Zalakerámia Mintabolt, Pécs címZalakerámia Mintabolt, Pécs nyitvatartási idő